Rückgabe

RÜCKSENDUNGEN:

Welche Rücktrittsbedingungen muss ich beachten?

Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurück gesendet werden.

Wenn Sie einen Artikel retournieren möchten, beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Retournieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung
  • Retoursendungen gelten nur für ungetragene und einwandfreie Schmuckstücke mit intakter Etikette
  • Für DEUTSCHLAND und ÖSTERREICH: bitte verwenden Sie für die Rücksendung das beigelegte Retouretikett und füllen Sie den beigelegten Retourschein aus. Für „versandkostenfreie Bestellungen“ (ab € 100): falls der Warenwert durch die Rücksendung unter € 100 sinkt, werden die üblichen Versandkosten (€ 5,90 AT/€ 7,90 DE) einbehalten.
  • Für alle anderen EU-LÄNDER: bitte fordern Sie unter versand@juwelierkern.at ein Retouretikett an und geben Sie in diesem Mail ihre Bestellnummer bekannt! Drucken Sie das Retouretikett aus und füllen Sie den Retourschein aus. Für „versandkostenfreie Bestellungen“ (ab € 200): falls der Warenwert durch die Rücksendung unter € 200 sinkt, werden die üblichen Versandkosten (€ 9,90) einbehalten.

Haben Sie bitte Verständnis, dass zwischen der Rücksendung der Ware und Rücküberweisung des Kaufpreises einige Tage vergehen können. Sobald wir die Ware erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per Email, dass ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

ACHTUNG: Falls die Schmuckstücke nicht in ungetragenem und einwandfreiem Zustand retourniert werden, kann ein Wertersatz verlangt werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, die Etiketten bei Retoursendungen nicht zu entfernen!